Wir informieren Sie in dieser Datenschutzerklärung gerne darüber, wie die Pensionskasse SBB (nachfolgend «wir») in Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit Personendaten bearbeitet. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen (oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Merkblätter und ähnliche Dokumente) spezifische Sachverhalte.

Der Verantwortliche im Sinne des Datenschutzrechts ist:

Pensionskasse SBB, Hilfikerstrasse 4, 3014 Bern
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Haben Sie konkrete Fragen, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen.

3.1 Bearbeitung von Personendaten im Allgemeinen

Wenn Sie sich für allgemeine Aspekte der verschiedenen Datenbearbeitungen bei uns interessieren, finden Sie die entsprechenden Informationen vorwiegend in den Abschnitten 4-7 und 10-12 dieser Datenschutzerklärung:

• In Ziffer 4 erhalten Sie einen Überblick der von uns bearbeiteten Personendatenkategorien.
• In Ziffer 8.3 erläutern wir Ihnen die verschiedenen Bearbeitungszwecke, die nicht allein den Versicherungsbereich, unser Hypothekengeschäft oder die Webseite betreffen.
• In Ziffer 5 können Sie in Erfahrung bringen, auf welche Rechtsgrundlage wir unsere Bearbeitungen stützen.
• In Ziffer 6 erfahren Sie, wie lange wir Personendaten im Allgemeinen aufbewahren.
• In Ziffer 7 finden Sie Informationen zu Dritten, denen wir Personendaten bekanntgeben.
• In Ziffer 10 geben wir Ihnen einen Überblick auf die von uns im Hinblick auf die Datensicherheit getroffenen Massnahmen.
• In Ziffer 11 weisen wir Sie auf die Ihnen zustehenden Rechte hin.
  
  

3.2  Bearbeitung Personendaten in besonderen Konstellationen

Neben den allgemeinen Informationen, welche auf all unsere Bearbeitungen zutreffen können, finden Sie in dieser Datenschutzerklärung weitere, sich auf jeweils spezifische Bearbeitungen bzw. Personenkategorien beziehende Informationen. Wir informieren Sie in den entsprechenden Abschnitten darüber, welche Personendaten wir zu welchen Zwecken bearbeiten und über allfällige besondere Bekanntgaben an Dritte.

• Sind Sie bei uns versichert und möchten sich über die Datenbearbeitung im Rahmen unseres Versicherungsgeschäfts informieren, dann klicken Sie hier
• Dürfen wir Ihnen ein Hypothekardarlehen gewähren oder interessieren Sie sich für ein solches und möchten sich über die diesbezügliche Datenbearbeitung informieren, dann klicken Sie hier. 
• Haben Sie unsere Website besucht und möchten sich über die Datenbearbeitung im Rahmen unserer Website oder in sozialen Netzwerken informieren, dann klicken Sie hier.

Wir bearbeiten verschiedene Arten von Personendaten, insbesondere

• Bestandesdaten/Kontaktdaten (z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, private / geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer / Mobilnummer),
• Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Einkommensdaten, Vorsorgedaten, Vertragsgegenstand, vertragliche Kommunikation),
• Login-Daten (Onlineportal myPK – z.B. Referenzzahlen (Versichertenausweis), Benutzername, Passwort, Teilnehmerdaten),
• Inhaltsdaten (z.B. Bewerbungsunterlagen, Bemerkungen im Kontaktformular),
• Zahlungsdaten (z.B. Bankverbindung, Zahlungshistorie),
• Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. IP-Adressen, Geräteinformationen) und
• Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten).

Als Rechtsgrundlage zur Bearbeitung Ihrer Personendaten dient uns regelmässig:

• eine gesetzliche Grundlage (etwa im Bereich der obligatorischen beruflichen Vorsorge, gestützt auf das Bundesgesetz über die berufliche Alters-, Hinterlassenen- und Invalidenvorsorge (BVG)),
• Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (etwa für die Nutzung des Kundenportals «myPK online»),
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder Ihre Anfrage dazu im Vorfeld (etwa, wenn wir Ihnen ein Hypothekardarlehen gewähren),
• der Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit Ihrer Arbeitgeberin (Anschlussvertrag berufliche Vorsorge),
• eine Interessenabwägung (beispielsweise zur Gewährleistung der Informationssicherheit oder Wahrnehmung von Aufgaben im öffentlichen Interesse), der Sie aber unter Umständen widersprechen können,
• eine rechtliche Verpflichtung (etwa für die Aufbewahrung von buchhaltungsrelevanten Belegen durch uns), die auch im Rahmen einer Interessensabwägung einfliessen kann.

Ihre Daten werden grundsätzlich so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, werden die betreffenden Daten für die Dauer der Aufbewahrungspflicht gespeichert. Nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht wird geprüft, ob eine weitere Erforderlichkeit für die Bearbeitung vorliegt. Liegt keine Erforderlichkeit mehr vor, werden die Daten gelöscht.

Speichern wir die Daten aufgrund einer Vertragsbeziehung mit Ihnen oder Ihrer Arbeitgeberin, bleiben diese Daten mindestens so lange gespeichert, wie die Vertragsbeziehung besteht und längstens so lange Verjährungsfristen für mögliche Ansprüche von uns laufen oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Werden Personendaten durch externe Auftragsbearbeiter oder Verantwortliche bearbeitet, stellen wir sicher, dass die gesetzlichen Vorgaben eingehalten werden. Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nur statt, wenn

• dies für die Durchführung der beruflichen Vorsorge erforderlich ist,
• dies für die Durchführung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
• die Weitergabe auf Basis einer Interessenabwägung zulässig ist,
• wir rechtlich zur Weitergabe verpflichtet sind oder,
• Sie insoweit eine Einwilligung erteilt haben.

Regelmässige Empfänger von Personendaten können unter die folgenden Kategorien fallen:

• Arbeitgeber,
• Andere Sozialversicherer (z.B. AHV, andere Pensionskassen),
• Behörden (z.B. Steuerbehörden),
• Geschäftspartner,
• Servicebetreiber (inkl. IT-Servicebetreiber wie Webhosting-Provider, E-Mail-Versanddienstleister, Online-Tools),
• Logistikpartner,
• Subunternehmer,
• Inkasso-Partner,
• Dienstleistungsunternehmen,
• Zahlungsdienstleister und Banken,
• SBB-Abteilungen (z.B. FVP-Service, Personalkasse SBB),
• Social-Media-Partner.

Die Empfänger sind teilweise im Inland, können aber auch im Ausland sein. Die Daten unserer Versicherten auf unseren Kernsystemen (Versichertenverwaltung, Hypothekensystem etc.) speichern wir ausschliesslich alle in der Schweiz. Personendaten, welche im Zusammenhang mit unserer Webseite erhoben werden, können insbesondere in Länder Europas und die USA übermittelt werden, wo sich einige der von uns eingesetzten IT-Dienstleister befinden. Wenn wir Personendaten in ein Land bekanntgeben, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z.B. USA), verlangen wir, dass der Empfänger angemessene Massnahmen zum Schutz von Personendaten trifft (z.B. mittels der Vereinbarung von sog. EU-Standardklauseln, aktuelle Version hier abrufbar, anderer Vorkehrungen oder gestützt auf Rechtfertigungsgründen).

8.1 Versicherungsbereich

Mit Ihrem Stellenantritt bei der SBB oder einem Unternehmen, mit welchem eine Anschlussvereinbarung abgeschlossen wurde, sind Sie automatisch bei uns gemäss BVG bzw. unserem Vorsorgereglement für den obligatorischen sowie auch überobligatorischen Bereich versichert, sofern die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt sind. Sobald Sie von uns eine Rente (Alterspension, Invalidenpension etc.) erhalten, sind Sie eine rentenbeziehende Person.

Wir sind sowohl im Bereich der obligatorischen als auch überobligatorischen beruflichen Vorsorge tätig. Dabei bearbeiten wir insbesondere Personendaten, welche wir entweder direkt von Ihnen, z.B. über unser Kundenportal «myPK online», und/oder von Ihrem aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber erhalten. Wir können auch von anderen Dritten Angaben über Sie erhalten, wie Personen aus Ihrem Umfeld (z.B. für Vollmachten), öffentlichen Registern (z.B. Betreibungs- oder Handelsregister), Ärzten, Sachverständigen und anderen Leistungserbringern, Schweizerischen Post und öffentlichen Ämtern (z.B. für Adressaktualisierungen) oder Finanzdienstleistern, Privat- und Sozialversicherungen sowie Vorsorge- und Freizügigkeitseinrichtungen.

Zu den von uns im Rahmen der beruflichen Vorsorge bearbeiteten Personendaten gehören insbesondere:

• Ihre Stammdaten (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Alter, Geschlecht, Zivilstand und ggf. Datum der Eheschliessung oder Scheidung bzw. Eintragung oder Auflösung der Partnerschaft, ggf. Angaben zur früheren Vorsorge- oder Freizügigkeitseinrichtung sowie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die AHV-Nummer),
• Angaben über Beziehungen zu Drittpersonen, soweit diese von der Datenbearbeitung mitbetroffen sind (z.B. von Angehörigen oder Begünstigten),
• Daten des Arbeitgebers, bzw. der jeweiligen Kontaktperson (z.B. Name und Adresse, Funktion im Unternehmen),
• Vertrags-, Fall- und Leistungsdaten, die im Zusammenhang mit einer möglichen oder tatsächlichen Anschlussvereinbarung oder deren Auflösung, einer Vertragsabwicklung und der Aufnahme von Versicherten in die berufliche Vorsorge anfallen. Dazu gehören beispielsweise auch Angaben im Zusammenhang mit Vorsorgefällen (z.B. Meldung des Vorsorgefalleintritts, Schadennummer, Ursache) oder anderen Leistungen (z.B. Auszahlung der Austrittsleistung) sowie Gesundheitsdaten (z.B. Eintritt der Arbeitsunfähigkeit oder des Todes),
• Finanzdaten (z.B. Einkommen, Einkäufe in die berufliche Vorsorge und Auszahlungen von Austrittsleistungen, Scheidungsleistungen, WEF*-Vorbezügen und Renten, Finanzdaten Begünstigter wie überlebende Ehegatten/eingetragene Partner und Bankverbindungen).

* Wohneigentumsförderung mit Mitteln der beruflichen Vorsorge

Wir bearbeiten diese Personendaten zwecks Durchführung der beruflichen Vorsorge. Dazu gehören insbesondere folgende Zwecke:

• Abschluss und Abwicklung von Anschlussvereinbarungen mit Arbeitgebern,
• Aufnahme von versicherten Personen sowie Führen eines oder mehrerer Vorsorgekapitalkonten, für die wir insbesondere Angaben zu Beiträgen, Einkäufen, Altersguthaben und Auszahlungen bearbeiten,
• Prüfung und Abwicklung von Vorsorgefällen (Pensionierung, Invalidität, Todesfall) und ggf. Ausrichtung von Leistungen.

Im Bereich der beruflichen Vorsorge geben wir regelmässig insbesondere den folgenden Empfängerkategorien Personendaten bekannt:

• Arbeitgeber (diese erhalten jedoch keinerlei Angaben über Ihre Gesundheit, Ihr Altersguthaben oder einzelne Vorgänge wie Einkäufe oder Vorbezüge),
• Behörden, Ämter, Gerichte, Freizügigkeitseinrichtungen, Vorsorgeeinrichtungen, andere Sozialversicherungen und andere öffentlichen Stellen,
• Ärzte, Sachverständige und andere Leistungserbringer,
• Finanzinstitute und Notariate bei WEF-Vorbezügen,
• SBB FVP-Service (damit unsere Rentner FVP-Fahrausweise beziehen können),
• SBB Personalkasse, zwecks Stammdatenabgleich, wenn Sie dort eine Kontobeziehung führen. In diesem Fall haben Sie diesem Abgleich mit dem Akzeptieren der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Personalkasse zugestimmt,
• SBB HR geben wir die Namen und Adressen der Rentner bekannt, damit diese zu Rentneranlässen eingeladen werden können. Zudem informieren wir über Todesfälle, damit diese SBB intern kommuniziert werden können.
• Krankenversicherungen, Gewerkschaften und Personalverbänden, wenn Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft dem Abzug von Prämien, Beiträgen und dem damit verbundenen Datenaustausch explizit zugestimmt haben.
  
  

8.2 Hypotheken

Wenn Sie an einer Hypothek (Fest, variabel, Saron etc.) interessiert sind, besteht für alle Privatpersonen sowie Firmenkunden wie Wohnbaugenossenschaften, Stiftungen und sonstige Unternehmungen die Möglichkeit, ein entsprechendes Gesuch zu stellen.

Mittels des Tragbarkeitsrechners auf unserer Webseite können Sie die Tragbarkeit der Eigenheimfinanzierung unverbindlich simulieren. Eine Angabe von Personendaten ist hierfür nicht erforderlich und die für die Simulation eingegebenen Daten werden nicht gespeichert.

Ferner können Sie mittels unserem Renovationsrechner den CO₂-Ausstoss Ihres Gebäudes sowie eine Schätzung der künftig anfallenden Renovationskosten berechnen. Die entsprechenden Informationen zur Datenbearbeitung bei der Nutzung dieses Rechners finden Sie unter Ziffer 9.6.

Damit wir die gewünschte Finanzierung prüfen können, ist es erforderlich, dass Sie uns das Hypothekardarlehensgesuch entweder auf dem Postweg zukommen lassen oder uns die entsprechenden Angaben elektronisch über das entsprechende Online-Formular zustellen.

Die verschiedenen Angaben zu Ihrer Person, zu Ihren finanziellen Verhältnissen, zur finanzierenden Liegenschaft sowie die einzureichenden Unterlagen, wie Ausweiskopie, Einkommensbeleg, Steuererklärung, Gebäudeversicherungspolice etc. sind erforderlich, damit wir Ihr Gesuch prüfen können. Wenn Sie Ihr Gesuch mittels Online-Formular bei uns einreichen, besteht die Möglichkeit, uns freiwillig zusätzliche Angaben mitzuteilen, was uns die Prüfung Ihres Hypothekardarlehensgesuchs erleichtert. An Dritte können Personendaten bekannt gegeben werden im Rahmen der Einholung von Bonitätsauskünften und zur Bewertung der Liegenschaft.

Geben wir Ihrem Gesuch statt und schliessen einen Hypothekarkreditvertrag mit Ihnen ab, werden Ihre Daten zwecks Abwicklung der Hypothek bei uns gespeichert. Schliessen wir keinen Hypothekarkreditvertrag mit Ihnen ab, werden Ihre Personendaten noch 24 Monate zu Dokumentations- und Revisionszwecken gespeichert und danach gelöscht.

Wenn wir mit Ihnen als Privatkunde einen Hypothekarkreditvertrag über mindestens CHF 100'000.- abgeschlossen haben, profitieren Sie automatisch von unserer kostenlosen Erdbebenversicherung. Ebenfalls, wenn Sie als Firmenkunde einen substanziellen Teil Ihrer Liegenschaft über uns finanziert haben. Damit Sie von der Versicherung profitieren können, ist es insbesondere im Versicherungsfall erforderlich, dass wir dem Versicherer, der Allianz Suisse Versicherungs-Gesellschaft AG («Allianz Suisse»), für die Begründung des Entschädigungsanspruchs und den Umfang der Entschädigungspflicht die nötigen Angaben mitteilen. Detailliertere Informationen zur Erdbebenversicherung finden Sie im Flyer Erdbebenversicherung sowie den Allgemeinen Versicherungsbedingungen für die Erdbebenversicherung der Pensionskasse SBB. Informationen zur Datenbearbeitung durch die Allianz Suisse können Sie der Datenschutzerklärung des Versicherers entnehmen.

Wenn Sie bei uns einen laufenden Hypothekenvertrag haben, überprüfen wir regelmässig Ihre Bonität. Wir ermitteln über den Dienstleister CRIF (www.crif.ch) Ihre Kreditwürdigkeit oder holen über diesen Dienstleister einen Betreibungsauszug über Sie ein. Die Betreibungsdaten werden durch CRIF wiederum verwendet zur Berechnung der Kreditwürdigkeit und stehen auch anderen Kunden von CRIF zur Verfügung. Wir verwenden die erhaltenen Bonitäts- und Betreibungsdaten ausschliesslich für die Beurteilung des Kreditverhältnisses mit Ihnen.

8.3 Weitere Bearbeitung von Personendaten

Wir verwenden Personendaten darüber hinaus auch, um unsere Verträge mit unseren Geschäftspartnern abzuschliessen und abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen des Einkaufs von Produkten und Dienstleistungen von unseren Lieferanten und Subunternehmern sowie um unseren gesetzlichen Pflichten nachzukommen. Wenn Sie für einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

Darüber hinaus bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke:

• Angebot und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen
• Kommunikation mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen
• Markt- und Meinungsforschung, Medienbeobachtung
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung)
• Gewährleistungen unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren Plattformen
• Gebäude- und Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiterer Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen)

Wir bearbeiten soweit gesetzlich zulässig Daten auch zum Zweck der Information unserer Versicherten, Kunden und anderen Vertragspartnern. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten, aber auch im Rahmen von einzelnen Aktionen (z.B. Anlässe, Wettbewerbe etc.) erfolgen. Bezüglich Ihrem Vorsorgeverhältnis können Sie unsere Informationen nicht ablehnen, da wir eine gesetzliche Informationspflicht haben. Ausserhalb des Vorsorgeverhältnisses können Sie solche Kontakte jederzeit ablehnen bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Informationszwecke verweigern oder widerrufen.

Um unsere Webseiteninhalte anzuzeigen, zu optimieren und dabei gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten, kann es sein, dass wir Personendaten von Ihnen erheben. Dasselbe gilt für die Analyse der Webseitennutzung und die Einhaltung regulatorischer und gesetzlicher Vorgaben. Wenn Sie die entsprechenden Funktionen nutzen, bearbeiten wir Personendaten auch

• zur Kontaktaufnahme mit Ihnen (z.B. Terminvereinbarung, Abwicklung eines Finanzierungsantrags in Verbindung mit Hypotheken oder Baukrediten, Zusendung von Einzahlungsscheinen bei Eintritt)
• für den elektronischen Postversand (Erhalt von Informationen via E-Mail als aktiv Versicherter – Wahl der Versandmethode über das Onlineportal myPK)
• über die auf der Webseite publizierten E-Mailadressen (z.B. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein., Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.)
• anderweitig spezifizierte Verwendung
  
  

9.1 Besuch unserer Webseite

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden durch den auf Ihrem Endgerät (z.B. Notebook, Smartphone, Tablet) zum Einsatz kommenden Browser automatisch Daten an unsere Server gesendet. Diese Daten, wie Ihre IP-Adresse, das verwendete Betriebssystem, Datum und Dauer Ihres Webseitenbesuchs, Land, Klickverhalten, Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode, werden vorübergehend in einer Protokolldatei (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Hierbei handelt es sich ausschliesslich um Informationen, welche keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.

Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität dauerhaft zu gewährleisten, zur Optimierung unserer Angebote sowie zu internen statistischen Zwecken. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte oder eine sonstige Auswertung findet nicht statt. Ein personenbezogenes Nutzerprofil wird nicht erstellt.

9.2 Kontaktformular

Bei der Nutzung unserer Kontaktformulare können uns abhängig von der jeweiligen Dienstleistung in der Regel Ihre Identifikationsdaten, Kontaktdaten sowie Ihre Mitteilung übermittelt werden. Die jeweiligen Pflichtangaben sind erforderlich, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Die Angabe weiterer, freiwilliger Daten erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage und ermöglicht uns, Ihnen genauere Auskünfte zu erteilen.

9.3 Anmeldung für Kurse, Präsenzveranstaltungen und Online-Workshops

Es steht Ihnen offen, sich für einen unserer aktuellen Kurse, Präsenzveranstaltung und Online-Workshops anzumelden oder sich auf der Warteliste zu registrieren und die dafür erforderlichen Daten zu erfassen. Wir bearbeiten die von Ihnen gemachten Angaben zur Administration und Durchführung der jeweiligen Veranstaltung.

9.4 Kundenportal / Registrierung (myPK online)

Wenn Sie sich auf unserem Onlineportal myPK (Kundenportal) registrieren möchten, müssen Sie in den entsprechenden Feldern einige Angaben zu Ihrer Person (z.B. Referenznummer, Geburtsdatum, E-Mailadresse, Mobilnummer) erfassen. Diese Angaben sind erforderlich, damit Sie sich sowohl registrieren als auch später in Ihr Benutzerkonto einloggen können und wir Ihnen innerhalb des Kundenportals unter anderem Dokumente oder Informationsschreiben übermitteln können.

Darüber hinaus können Sie in Ihrem Benutzerkonto Ihre Daten einsehen, Berechnungen mit Angaben zur Alterspension und Kapitalbezug für das gewünschte Pensionierungsdatum machen, oder auch Musterformulare, wie z.B. für einen Vorbezug für selbstgenutztes Wohneigentum oder einen Kapitalbezug bei Alterspensionierung, abrufen.

Wenn Sie Ihr Benutzerkonto auflösen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an die in Ziffer 2 angegebene Kontaktadresse. Es obliegt Ihnen, Ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten unwiederbringlich zu löschen.

9.5 Chatbot zur Pensionskasse SBB

Der Chatbot dient der allgemeinen Information rund um die Themen der Pensionskasse SBB. Es ist nicht möglich, persönliche oder individuelle Auskünfte zu bestimmten Personen zu erhalten. Der Chatbot gibt keine Personendaten preis und verarbeitet keine personenbezogenen Informationen.

Die bereitgestellten Antworten basieren auf allgemeinen Informationen und dienen der Orientierung. 

Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte wird keine Haftung übernommen. Zur Verbesserung der Antwortqualität werden Chatprotokolle anonymisiert ausgewertet. Dabei werden keine Rückschlüsse auf einzelne Nutzer oder deren Identität ermöglicht.

9.6 Online-Bewerbungen

Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, bearbeiten wir diejenigen Personendaten, die wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens von Ihnen erhalten. Dazu gehören neben Ihren Angaben zur Person, Ausbildung, Arbeitserfahrung und Fähigkeiten, die üblichen Korrespondenzdaten wie Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Zudem werden alle von Ihnen im Zusammenhang mit der Bewerbung eingereichten Unterlagen, wie Motivationsschreiben, Lebenslauf und die Zeugnisse bearbeitet. Daneben können uns Bewerber freiwillig zusätzliche Informationen zukommen lassen. Diese Daten werden ausschliesslich im Rahmen Ihrer Bewerbung gespeichert, ausgewertet, bearbeitet oder intern weitergeleitet. Ferner können sie für statistische Zwecke (z.B. Reporting) bearbeitet werden. In diesem Fall sind keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich.

Die Bearbeitung kann auch auf anderem elektronischem Weg erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn Sie entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Weg, beispielsweise per E-Mail, an uns übermitteln.

Schliessen wir einen Arbeitsvertrag mit Ihnen ab, werden die übermittelten Daten zum Zweck der Abwicklung des Arbeitsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Personendaten noch drei Monate zu Dokumentationszwecken gespeichert und danach gelöscht, sofern Sie uns keine Einwilligung gegeben haben, Ihre Angaben für weitere Bewerbungsverfahren eine bestimmte Zeit lang bei uns aufzubewahren.

9.7 Renovationsrechner

Mit unserem Renovationsrechner können Sie den CO₂-Ausstoss Ihres Gebäudes sowie eine Schätzung der künftig anfallenden Renovationskosten berechnen. Nach Eingabe aller erforderlichen Angaben, erhalten Sie einen umfassenden Bericht, den Sie kostenlos herunterladen können und als unverbindliche Grundlage für weitere Gespräche mit Fachpersonen verwenden können.

Die Eingabe der jeweiligen Pflichtangaben dient der Berechnung der CO₂-Emissionen sowie der möglichen Renovationskosten der nächsten 5 Jahre. Die Angabe Ihrer Kontaktdaten dienen uns dazu, die Ergebnisse mit Ihnen zu besprechen, wenn Sie eine bestehende Hypothek bei der PK SBB haben oder an einer solchen interessiert sind. Falls Sie Ihre Kontaktangaben nicht angeben wollen, können Sie in die entsprechenden Felder Fantasieangaben eingeben.

Der Rechner wurde durch die Immobilienberatungsfirma Wüest Partner AG, mit Sitz in der Schweiz, entwickelt und wird durch diese betrieben. Für weitere Informationen rund um den Datenschutz und die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch die Immobilienberatungsfirma konsultieren Sie bitte die Datenschutzerklärung der Wüest Partner AG.

9.8 Cookies

Durch das Aufrufen unserer Webseite wird auf Ihrem Endgerät eine kleine Datei, ein sogenanntes «Cookie», abgelegt und gespeichert. Cookies dienen dazu, unsere Webseite insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten und Ihnen den Besuch unserer Webseite so angenehm wie möglich zu machen. Ausserdem ist mittels Cookies eine Analyse der Benutzung unserer Webseite durch Sie möglich. Die Informationen, die wir während Ihres normalen Besuches unserer Webseite via «Cookies» erhalten und speichern, werden intern, durch Geschäftspartner oder durch eingesetzte Google-Dienste zur Optimierung der Webseite und der Nutzererfahrung verwendet.

Die meisten Browser sind regelmässig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschliessen. Sie können auch das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Ausserdem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Browser oder andere Softwareprogramme löschen.

Die Vorgehensweise beim Kontrollieren und Löschen von Cookies ist von dem von Ihnen verwendeten Browser abhängig. Informationen dazu finden Sie im Hilfe-Menü Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn Sie die Verwendung von Cookies deaktivieren.

9.9 Google-Dienste

Wir setzen auf unserer Webseite verschiedene Dienste der Google LLC mit Sitz in den USA, bzw. wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder der Schweiz haben, Google Ireland Limited mit Sitz in Irland («Google»), ein:

• Google Analytics
• Google Tag-Manager
• Google Fonts

Google verwendet Technologien wie Cookies, Webspeicher im Browser und Zählpixel, die eine Analyse der Benutzung unserer Website durch Sie oder das Anzeigen von Schriftarten ermöglichen. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website können an einen Server von Google in den USA oder in weitere Länder übermittelt und dort gespeichert werden.

Laut eigenen Aussagen kann Google personenbezogene Daten für Werbeprodukte in jedem Land verarbeiten, in dem Google oder Unterauftragsbearbeiter von Google Einrichtungen unterhalten. Informationen über die Standorte der Rechenzentren von Google können unter www.google.com/about/datacenters/locations/ abgerufen werden. Für Google Tag Manager, Google Analytics und Google Ads können folgende Unterauftragnehmer zum Einsatz kommen: https://business.safety.google/adssubprocessors/. Google verspricht, ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, indem es sich in auf die EU-Standardvertragsklauseln stützt (vgl. https://business.safety.google/processorterms/).

Nähere Informationen zur Bearbeitung durch Google und zu den Privatsphäreneinstellungen können Sie der Datenschutzerklärung bzw. den Datenschutzeinstellungen von Google entnehmen.

9.9.1 Google-Analytics

Zum Zweck der Analyse unserer Webseite und ihrer Besucher sowie für Marketing- und Werbezwecke nutzen wir den Webanalysedienst Google Analytics.

In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Dabei können u.a. folgende Informationen erhoben werden: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Klickpfad, Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und das von Ihnen verwendete Endgerät (z.B. Computer, Smartphone, Tablet), besuchte Seiten oder Referrer-URL (Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben). Auch werden diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übermittelt, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag bearbeiten. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse führen wir nicht mit anderen Daten von Google zusammen.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der EU/des EWR bzw. der Schweiz gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übermittelt und dort gekürzt.

Sie können die Erfassung und Übermittlung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Bearbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das von Google bereitgestellte Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics herunterladen und installieren. Dieses setzt ein Opt-Out-Cookie, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Webseite verhindert.

Ihre Personendaten werden nach 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Nähere Informationen können Sie den Nutzungsbedingungen für Google Analytics und der Datenschutzerklärung von Google entnehmen.

9.9.2 Google Tag Manager

Durch diesen Dienst können wir unsere «Webseiten-Tags» verwalten. Dabei handelt es sich um Platzhalter, welche im Quelltext der Webseite hinterlegt werden, um z.B. die Einbindung von häufig verwendeten Webseitenelementen, wie beispielsweise Code für Webanalysedienste, zu erfassen. Der Google Tag Manager kommt ohne Cookies aus und sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen des Google Tag Managers.

9.9.3 Google Fonts

Um unsere Inhalte browserübergreifend korrekt und grafisch ansprechend darzustellen, verwenden wir auf unserer Webseite Script- und Schriftbibliotheken zur Darstellung von Schriften. Google Fonts werden zur Vermeidung mehrfachen Ladens in den Cache Ihres Browsers übertragen. Falls Ihr Browser Google Fonts nicht unterstützt oder den Zugriff unterbindet, werden unsere Webseiteninhalte in einer Standardschrift angezeigt.

Der Aufruf von Script- oder Schriftbibliotheken löst automatisch eine Verbindung zum Betreiber der Bibliothek aus. Dabei ist es theoretisch möglich, – aktuell allerdings auch unklar ob und ggf. zu welchen Zwecken – dass der Betreiber, in diesem Fall Google, Daten erhebt.

Wir erheben keine Personendaten durch die Einbindung von Google Fonts.

Weitere Informationen zu Google Fonts und zum Datenschutz bei Google finden Sie im Hilfebereich bzw. in der Datenschutzerklärung von Google.

Sie können der Datenbearbeitung durch Google Fonts widersprechen, indem Sie die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren oder einen Einbindung JavaScript-Blocker installieren. Bitte beachten Sie, dass es hierdurch zu Funktionseinschränkungen auf der Webseite kommen kann.

9.10 Social Media-Präsenz

Wir unterhalten Social Media-Profile bei LinkedIn.

Die von Ihnen auf unserem Social Media-Profil eingegebenen Daten werden durch die Social Media-Plattform veröffentlicht und von uns zu keiner Zeit für andere Zwecke verwendet oder bearbeitet. Wir behalten uns aber vor, Inhalte zu löschen, sofern dies erforderlich sein sollte.

Allenfalls kommunizieren wir über die Social Media Plattform mit Ihnen.

Seien Sie sich bewusst, dass der Betreiber der Social Media-Plattform Webtrackingmethoden einsetzt. Das Webtracking, worauf wir keinen Einfluss haben, kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social Media-Plattform angemeldet oder registriert sind.

Genauere Angaben zur Datenbearbeitung durch den Anbieter der Social Media-Plattform finden Sie in der jeweiligen Datenschutzerklärung:

• LinkedIn

9.11 Vimeo

Zur Einbindung von Videos setzen wir auf einigen unserer Webseiten die Dienste des Anbieters Vimeo LLC mit Sitz in den USA («Vimeo») ein.

Wenn Sie eine solche Webseite aufrufen, wird eine Verbindung zu den Vimeo-Servern hergestellt. Hierdurch wird an den Vimeo-Server übermittelt, welche unserer Webseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei Vimeo eingeloggt, ordnet Vimeo diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Anklicken des Start-Buttons eines Videos kann diese Information ebenfalls einem bestehenden Benutzerkonto zugeordnet werden. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Webseite aus Ihrem Vimeo-Benutzerkonto abmelden und die entsprechenden Cookies von Vimeo löschen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung und Hinweise zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Vimeo Google Analytics einsetzen kann und verweisen hierzu auf die Datenschutzerklärung von Google sowie die Opt-Out Möglichkeit für Google Analytics oder die Einstellungen für personalisierte Werbung von Google.

9.12 Links zu Webseiten Dritter

Unsere Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten, die nicht von uns betrieben werden und auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Nach Anklicken des Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Bearbeitung etwaiger Dritten übertragener Daten (wie z.B. der IP-Adresse oder der URL), da das Verhalten Dritter naturgemäss unserer Kontrolle entzogen ist. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Beachten Sie diesbezüglich die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Webseitenbetreiber.

Wir treffen alle notwendigen organisatorischen und technischen Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch. Hierzu überprüfen wir unsere Sicherheitsmassnahmen regelmässig und passen sie dem Stand der Technik an.

10.1 Korrespondenz per E-Mail

Wir empfehlen, für den sicheren Austausch von Daten die Mailbox des Kundenportals myPK zu nutzen. Damit ist der Datenverkehr verschlüsselt und Ihre Informationen sind geschützt. Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, tun Sie dies auf eigenes Risiko und Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen ebenfalls per E-Mail an die Absenderadresse antworten. Da E-Mails unverschlüsselt übertragen werden, kann die Pensionskasse SBB keine Sicherheit der Daten garantieren und schliesst jegliche Haftung aus.
Die übermittelten Daten verwenden wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und möglicher Rückfragen.

Soweit die Voraussetzungen dafür erfüllt sind, stehen Ihnen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Bearbeitung und Widerruf der Einwilligung mit Bezug auf Ihre Personendaten zu.

Wenn Sie glauben, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich ausserdem bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB; https://www.edoeb.admin.ch/).

Bitte wenden Sie sich dafür und bei Fragen, Anregungen und Wünschen an den in Ziffer 2 aufgeführten Kontakt.

Wir behalten uns vor und sind allenfalls auch dazu verpflichtet, die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu ändern. Solche Änderungen werden von uns unverzüglich veröffentlicht. Es obliegt Ihnen, sich regelmässig über die aktuell geltenden Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu informieren.